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ktv夜场管理层如何给员工开会不该说什么/内容侧重点精彩讲话技巧

2019-05-24
优秀的管理者开会能让员工注意力集中,除了树立自身威信之外,树立起榜样威信,让员工心服口服,提高员工的办事效率那么在日常的会议过程中应该怎么样讲话呢:
 
如何给夜场员工开会
 
一.开会必讲内容:
 
1.多表扬少批评:对几天的工作总结尤其是员做了好事,得到客人夸奖,把这种正能量传播开,感染更多的员工效仿;对于一些员工服务不到位被客人投诉大会中切勿点名道姓,蜻蜓点水下即可。
 
2.有奖有罚:对于周业绩比较好的团队和个人给与直接的经济奖励,无能管理层只为一味要求员工订房出业绩,根本没有实质性奖励,没有金钱的鼓励一切管理都是枉然。
 
3.举例说明奋斗精神的可贵:对于90后的夜场人百分之70都出于混日子,混小费的状态,身为管理精英一定要举例说明奋斗勤奋在夜场的意义,爱情不可靠,女性更应该把精力放在工作和金钱上等年轻人迷茫。
 
会议中的夜场公主
 
二.不宜说的话:
 
1.不关我事----身为管理层事无巨细,都有一份责任。在员工面前不要推卸责任,甚至要勇于承担责任,所谓说者无心,听者有意,别让员工之间传播推卸责任的负面工作态度。
 
2.你们和我们,没有团队观念----我们的团队不是你们的团队,你们为什么没有业绩,没有回头客,在责问别人时,想一想运营KTV店自己有没有什么过失,尽了多少心力。宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。
 
3.我也没办法----对老板要忠诚尽责,对下要想方设法,给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力担起责任,敢于缓和下级紧张,创造和谐的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。我来想办法和上面沟通。
 
4.我说不行就不行----这类属于强势无能管理爱说的话,以自我为中心的说话方式,没有合理性的解释,很难让人信服。容易失去员工的拥护导致夜场员工的流失。
 

 

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